Dúvidas frequentes
Confira abaixo nossa lista de dúvidas frequentes. Caso não encontre a informação que precisa, basta entra em contato conosco pelo formulário.
O QUE É CARRO POR ASSINATURA?
O carro por assinatura é um serviço em que você paga um valor mensal fixo para usar um veículo sem se preocupar com custos adicionais, como IPVA, licenciamento, seguro e manutenções. O contrato é normalmente de 12 meses, e ao final do período, você pode optar por renovar, trocar o veículo ou encerrar o serviço. É uma opção prática e flexível, ideal para quem busca conveniência e não quer se preocupar com a depreciação do carro ou com custos inesperados.
COMO FAÇO PARA CONTRATAR?
Entre em contato com nossos especialistas e nos envie sua demanda de tempo e quilometragem. Faremos a melhor cotação para você. Depois, basta enviar os documentos solicitados, aguardar a aprovação pela locadora escolhida e assinar seu contrato digitalmente. Tudo pensado para facilitar sua vida, com o apoio da equipe. Se preferir, também pode nos visitar pessoalmente em uma de nossas lojas.
O QUE PRECISO PARA ASSINAR UM CARRO?
Para contratar o serviço de carro por assinatura, é necessário atender aos seguintes requisitos:
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Ter no mínimo 21 anos.
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Possuir CNH definitiva e válida.
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Apresentar comprovante de residência atualizado.
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Apresentar comprovante de renda.
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Ter um cartão de crédito válido, de titularidade do cliente, com limite disponível para pré-autorização e pagamento do aluguel.
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Ser aprovado na análise cadastral.
POSSUI ASSISTÊNCIA 24H?
Trabalhamos exclusivamente com locadoras que oferecem assistência 24 horas. O serviço está disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia, em todo o território nacional.
EXISTE LOCAÇÃO PARA MOTORISTA DE APLICATIVO?
No momento, não trabalhamos com essa opção, sendo proibido o uso dos veículos nessa modalidade.
COMO AGIR EM CASO DE MULTA?
Caso o veículo receba uma multa, a locadora enviará a cobrança juntamente com sua mensalidade. Confirme todos os detalhes com nossos especialistas.
POSSO COMPRAR O CARRO NO FINAL DO CONTRATO?
Esse não é o objetivo principal desse modelo de contrato. A intenção é que você tenha a flexibilidade de trocar seu carro por outro ZERO, sem se preocupar em vender o usado, pagar IPVA ou lidar com a parte burocrática da documentação. Nossa missão é proporcionar mais tranquilidade para você.
O PREÇO É FIXO OU TERÁ REAJUSTE?
Essa escolha será feita pelo cliente, de acordo com o prazo e a locadora contratada. Solicite ao especialista V12 uma minuta do contrato com todas as cláusulas para garantir total entendimento antes da assinatura.
QUEM PODE DIRIGIR O CARRO?
O responsável principal será sempre o contratante. Consulte as condições de cada locadora para entender se haverá custos adicionais.
O QUE ACONTECE SE EU EXCEDER A MINHA FRANQUIA DE KM MENSAL?
Será cobrado o valor do km excedente estipulado em contrato ao final do período contratual ou em caso de devolução antecipada do veículo.
O QUE ACONTECE SE EU DESISTIR OU RESCINDIR ANTECIPADAMENTE O SERVIÇO DE ASSINATURA CONTRATADO?
Será aplicada uma multa de acordo com a locadora, que geralmente varia de 35% a 50% do saldo total do aluguel relativo a todo o período contratual, em caso de devolução antecipada.
PRECISO PAGAR O IPVA, LICENCIAMENTO E SEGURO OBRIGATÓRIO?
Não há custo adicional com documentações e impostos (IPVA, Licenciamento e Seguro Obrigatório) do veículo.
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